Nettiyhteys täyttä PASKAA!

[Jani M]

Voisihan tästä tilanteesta avautua.

Muutettiin avovaimon kanssa uuteen kämppään viime vuonna toukokuussa. Vanhassa kämpässämme oli Soneran ADSL-liittymä 24kk määräaikaisella sopimuksella, sopimusta oli jäljellä syyskuuhun asti. Soitin Soneran aspaan ja sovittiin liittymän siirto uuteen osoitteeseen. Menee pari päivää ja muuttohässäkkä oli jo päällä, asiakaspalvelija soittelee, että ei voidakaan siirtää suoraan vanhaa sopimusta uuteen asuntoon, vaan pitää tehdä uusi sopimus. Tästä puhelusta jäi sellainen kuva, että mikäli en tee uutta sopimusta, uuteen asuntoon ei tule nettiä. Laskutukseen se ei silti vaikuttaisi. Ilmeisesti siinä sitten menin myöntymään uuden liittymän sopimiseen, tarkalleen en muista miten sadattelin siinä puhelimessa. Nyt olen tehnyt Soneralle asiasta valituksen, jossa vaadin määräaikaisuuden purkamista, koska uuden sopimuksen myötä sitten tuli myös uusi 24kk määräaikaisuus. Tätä ei muistettu kyllä mainita puhelimessa.

Ei siinä muuten sinänsä ole mitään valittamista, vaikka olisin pysynytkin Soneran asiakkaana, mutta...

Soneran 8/1M ADSL on nopein vaihtoehto tähän asuntoon, noin vähän reipas 40e/kk.
Welho (DNA) tarjoaa sitten 100/100 -kuparin tähän astuntoon hintaan 29,90e/kk 24kk ajan. Sen jälkeen ollaan about samoissa hinnoissa tuon Soneran kanssa.

Arvatkaas v**uttaisiko olla vielä reilu vuosi Soneran hitaan ja pätkivän netin armoilla näin pilvipalveluiden aikakautena? Kestää nimittäin pikkusen kauan uppailla tietokoneen varmuuskopiot pilveen.

[akselsson1]

Meillä hajoillaan DNA:han, mutta kun tänne taajaman ulkopuolelle ei muutakaan saa, myöskään 3g ei toimi koska kukkula edessä..
Nopeus on 95% ajasta ihan hyvä, n 3-5M, MUTTA, kuinka raivostuttavaa kun se tekee täysiä droppeja nollaan abaut minuutin välein. esim nettipeleissä ihanaa, youtubevideotkin tökkää välillä siihen kun eivät jotenkin tajua että se yhteys toimii taas

[-V-]

Saunalahti on kyllä edullinen, mutta jos tarvitsee asiakaspalvelua, niin sen saa varmaan jostain muualta, toivottavasti.

Nojaa. Mun tapauksessa verrattain kallis. Kännykkähommat siirsin just muualle tuolta, kun meinasivat ensi kuusta lähtien maksattaa muiden älypuhelimien hiplailuja mulla. Nyt olis nettiyhteyden vuoro.

Asiakaspalvelua ei tosiaan ole irronnut, suoranaista vittuilua kyllä. Pohja se on munkin kusiämpärissä.

[-V-]

Sehän näissä tuntuu olevan, että kun ei ole vaihtoehtoja, niin osataan kyllä pistää hinnat ns. kohdalleen. Tai jotain muuta kivaa.

Tähän osoitteeseen (Turun keskustassa) on saatavilla tasan kaksi vaihtoehtoa (mokkuloita en mieti). Saunalahden ADSL (joka mulla on nyt), 4/1Mbps (28,90€), tai Soneran kaapelitv-hässäkkä, 10/1Mbps (19,90€). Äkkiseltään ei vaikea valinta (varsinkin kun periaatteesta aion haistattaa vitut Saunalahdelle). Mietityttää vain tuon toiminta, kun irti ei pääse kahteen vuoteen vaikka mikä olisi.

[Jani M]

Nykyään on yksityisellä kuluttajalla lähes mahdotonta saada muita kuin määräaikaisia sopimuksia.

[mohla]

Nyt meinaa olla kyllä niin hyvää halvalla, että epäilyttää todella. 

Otin sitten kuitenkin tuon kaapelimodeemin, kun DNA:n myyjä soitti ja tarjosi sen 200M version 5 €/kk ensimmäisen vuoden ja toisenkin vain 25 €/kk. Toki 24kk soppari piti tehdä myös, mutta tuo nettihän pääsee melko lähelle nopeuslupauksen maksimeja. Muutaman testi tuli tehtyä viikonloppuna ja nopeudet olivat luokkaa: 160-204M sisään, 8-9.6M ulos ja ping 15-20ms.

Tämä kusetus ei vielä ole paljastanut todellista puoltaan tai sitten tämä on juuri se poikkeus vahvistamassa säätöä, että hyvä ja halpa ovat erikseen saatavilla. 

Pahoittelut itseni lainaamisesta. 160M/14M nykyisellään nopeus ja ping 16-19ms. Kohta tästä jo joutuu maksamaan 25€/kk. Netflixin superHD ei jostain syystä silti pyöri pätkimättä win8-ohjelmalla vaikka samalla koneella selaimesta paras kuvanlaatu pyörii ongelmitta.

Appiukolle haja-asutukseen oli tarjolla nyt kuitunetti osuuskunnalta. 100M/100M yhteys vedettynä tontin nurkalle 2000€ ja siihen sitten huoltomaksu 35€/kk ja tuo em. nopeuden liittymä 20€/kk. Melko kallista ja kannattamatonta väittäisin.

[Aji Inferno]

Ei saatana.

Saunalahden laskutusosasto on näköjään ulkoistettu Absurdistaniin. Sattumalta katselin tuossa vuoden alussa hinnastoa, ja huomasin, että multahan laskutetaan enemmän kuin pitäisi (eikä ollut muuten ensimmäinen kerta). Kävin valittamassa, ja hinta luvattiin korjata ja hyvittää 10€ liikamaksuista. Seuraavassa laskussa ei näkynyt oikeaa hintaa eikä sen puoleen luvattua hyvitystäkään. Kävin taas valittamassa, vittuilivat. No, nyt näkyy hyvitys laskussa, mutta ei paljoa mieltä lämmitä, kun vaativat toistamiseen helmikuun kuukausimaksua, jonka olen jo maksanut.

Ei helvetti.

Onkos kokemuksia kaapelimodeemien toiminnasta? Soneralta saisi semmoisen järkihintaan, mutta toimi tai ei, kaksi vuotta pitäisi maksella. ADSL:ää eivät suostu myymään. TV-kaapelien piuhoitus ei vissiin ole ihan huippukunnossa tässä talossa, digiboksin kenkkuilusta päätellen.

Welhon kaapelimodeemi (Thomson) on enimmäkseen varsin pätevä peli, ja toteutuvat yhteysnopeudet vastaavat luvattuja. Joskus harvoin sen joutuu boottaamaan, syystä tai toisesta, ja satunnaisia verkkohäiriöitä etenkin WLAN-puolella on koettu. Kokonaisvaikutelma on kuitenkin ollut positiivinen.

[-V-]

^ ja ^^, eiköhän nuo lootat varmaan yleisesti ottaen toimi niinkuin pitää. Mietityttää lähinnä, miten suhtautuvat käppäisiin piuhoituksiin tuolla seinän sisässä. Digiboksi koheltaa vähän väliä omiaan, ja jo nyt välissä on niin lyhyt piuha, ettei sitä saa järkevästi sijoitettua. Yhtään pidemällä letkulla ei toiminut ollenkaan. Toki modeemin laittaisin lattialle rasian viereen ja kolvaisin sille mittatilauspiuhan.

WLANia en tarvitse, pistän RJ45-piuhalla koneeseen ja ruuvaan ne pirunsarvet helvettiin siitä laatikosta.

Eiköhän tuo silti tule otettua, oli tuo Saunalahden viimeisin lasku sen luokan tempaus.

[Huru-ukko]

Hiukan samanlaista tarjosi paikallinen puh.osuuskunta kuitunetiksi mullekkin kuin Mohlan appiukolle. Hinnat hiukan kallimmat.
Lisänä olisi ollut puolen kilometrin päästä itse kaivattaa oja kaapelia varten ja maksaa asennus yms...
Kun kuulin tuon ystävälliseltä asiakaspalvelijalta, niin tuli hetki liki sitä paskaista huutonaurua, ja tuntui että se muija yritti tulla lankoja pitkin kimppuun...
8/1Mt maksaisi kuitu ja loppu puhelinkaapelia pitkin 49€.... Nyt on Soneran 4G reititin, jossa 3G yhteys ja keskimääräinen nopeus 10/3Mt. Hinta 19.90 muistaakseni. + 2v vankeus....

[-V-]

Lienee syytä taas avautua julkisesti, kun eivät ymmärrä asiakaspalvelusta mitään.

Tämän päivän saldo: "Ei me voida tätä laskua korjata, kun laskutus on mennyt neljältä kiinni, tule välillä 9-16 uudestaan." Tuota... joillain ihmisillä saattaa olla parempaakin tekemistä ko. aikavälillä. "Soita asiakaspalveluun." Eli jonotan omaan laskuuni puhelimessa, puhumattakaan, että senkin ajan voisi käyttää paremmin. Eikö asia kuitenkin ole sen tahon vastuulla, mistä moka on lähtöisinkin? "No, vaihda operaattoria sitten." No, on jo työn alla. Puhelinoperaattorin jo vaihdoinkin.

Saunalahti/Elisa, haistakaa pitkä paska! Sen jälkeen, kun paska on asianmukaisella hartaudella haistettu, voitte siirtyä vittujen haisteluun.

[akselsson1]

Nyt kyllä on aiheellinen postaus. yrittää pelata kun pingi huutelee siellä 400-800ms tienoilla... on todella sujuvaa

[Jani M]

Samperin sonera taas pätkii tasaisesti vähän väliä. DSL kyllä on päällä, mutta paketit ei vaan liiku.

[ElliOop]

Samperin sonera taas pätkii tasaisesti vähän väliä. DSL kyllä on päällä, mutta paketit ei vaan liiku.

Itellä sama ongelma DNA:n Welhon kanssa pitkin viikkoa. Homma vaan ei oikein kulje, ja 8 megan yhteydellä sen oikeasti huomaa. Kiva yrittää päntätä tenttiin, kun yhteys vaan ei toimi... ja siitä saa maksaa itsensä kipeäksi.

[Ryhis]

Meillä ei Welhon sontaloota ole toiminut kunnolla sitten torstain. On bootattu ja seisotettu vailla virtaa. Oikeastaan kaikki tunnetut kikat on käyty läpi, lauantaiaamuna meinasin jo turvautua veriuhriin muinaisille jumalille, mutta sitten *bäng* Online-valo syttyi palamaan.

Melkein 12h putkeen oli nettiyhteys päällä, aamulla sai taas vetää resettirumbaa olohuoneessa.

[LupeKani]

Älkää vain erehtykö soittamaan minkään laajakaistaa tarjoavan yrityksen asiakaspalveluun: "Vika on teidän laitteissanne" on perinteinen vastaus. Vaikka koko kylällä ollut sama ongelma ja kymmenet ihmiset laittaneet samoilla hetkillä vikailmoitusta niin mitään ei myönnetä. Ihan sama mitä sinne selittää... Kehtaavatkin vielä ^^

[bobster]

Saunalahden suhteen täytyy olla eri mieltä. Kesäisin melkein joka ukkosen jälkeen on netti tiltissä. Soitan heti ja yleensä väittävät ettei vikailmoituksia ole tullut, mutta soiton jälkeen yhteys palautuu max. 6 tunnin sisään. Hauskin siinä on kahden viikon jälkeen tuleva tekstari, joka kertoo yhteyden palanneen.

[LupeKani]

Kyllä, soitin itsekin viasta paikalliselle puhelinyhtiölle SSP:lle joka vakuutti kahden viikon ajan, ettei ongelmia ole esiintynyt, eikä kukaan ole sähköisiä ilmoituksia tehnyt, joten laitteissani on vikaa. Sanoin, että kolmella tietokoneella, 3 eri modeemilla on tullut testattua, niin langan kanssa kuin ilman tätä yhteyttä, mutta edelleen pätkii. Sen jälkeen asentaja soitti minulle ja vakuutteli, että ongelmia ei ole heidän päässään. Kuitenkin kun asentaja oli katsonut heidän laitteistojaan niin yhtään kertaa ei ole netti pätkäissyt sen jälkeen. Case closed..
Huvittavinta kuitenkin oli, että feisbuukin ihmeellisessä maailmassa oli kymmenet ihmetelleet samanlaisia ongelmia ja laittaneet vikailmoitusta menemään, mutta silti asiakaspalvelijat ja asentajat vakuuttavat, ettei ongelmia ole ollut heidän päässään. Noh, heidän on helppo vakuutella, kun täältä ei muilta palveluntarjoajilta saa kiinteätä internet yhteyttä. Mokkuloihin ja muihin nettitikkuihin en koske koska ne eivät toimi täällä mäkien keskellä.

[SoneraPartio]

Voisihan tästä tilanteesta avautua.

Muutettiin avovaimon kanssa uuteen kämppään viime vuonna toukokuussa. Vanhassa kämpässämme oli Soneran ADSL-liittymä 24kk määräaikaisella sopimuksella, sopimusta oli jäljellä syyskuuhun asti. Soitin Soneran aspaan ja sovittiin liittymän siirto uuteen osoitteeseen. Menee pari päivää ja muuttohässäkkä oli jo päällä, asiakaspalvelija soittelee, että ei voidakaan siirtää suoraan vanhaa sopimusta uuteen asuntoon, vaan pitää tehdä uusi sopimus. Tästä puhelusta jäi sellainen kuva, että mikäli en tee uutta sopimusta, uuteen asuntoon ei tule nettiä. Laskutukseen se ei silti vaikuttaisi. Ilmeisesti siinä sitten menin myöntymään uuden liittymän sopimiseen, tarkalleen en muista miten sadattelin siinä puhelimessa. Nyt olen tehnyt Soneralle asiasta valituksen, jossa vaadin määräaikaisuuden purkamista, koska uuden sopimuksen myötä sitten tuli myös uusi 24kk määräaikaisuus. Tätä ei muistettu kyllä mainita puhelimessa.

Ei siinä muuten sinänsä ole mitään valittamista, vaikka olisin pysynytkin Soneran asiakkaana, mutta...

Soneran 8/1M ADSL on nopein vaihtoehto tähän asuntoon, noin vähän reipas 40e/kk.
Welho (DNA) tarjoaa sitten 100/100 -kuparin tähän astuntoon hintaan 29,90e/kk 24kk ajan. Sen jälkeen ollaan about samoissa hinnoissa tuon Soneran kanssa.

Arvatkaas v**uttaisiko olla vielä reilu vuosi Soneran hitaan ja pätkivän netin armoilla näin pilvipalveluiden aikakautena? Kestää nimittäin pikkusen kauan uppailla tietokoneen varmuuskopiot pilveen.

Moro Jarok,
työhöni kuuluu seikkailla ympäri nettiä ja tuota tietoa sekä apuja sitä tarvitsiville. Toimin myös palautepiiskurina eteenpäin asiakkaiden puolesta *whip* Tämä vain pohjustuksena miten tänne nyt eksyin ja löysin kaiken kattavan avautumisesi.

Asiakastietoja tarkemmin näkemäti, mulla on mutu-tuntuma että uuteen osoitteeseen ei ollut 24M saatavuutta (linjapituus liian pitkä kesksukselle) ja siitä syystä nopeus tiputettiin 8M, jotta yhteys pysyy pätkimättömänä ja hermoja säästävänä siten.
Tuo määräaikaisuus tietenkin pitää kertoa selkeästi ja vahvistuskirje pitää tulla tästä joko meilitse tai kirjeitse, josta pystyy tarkistamaan mitä on tehty ja millä ehdoilla ja tarvittaessa tehdä valitus siitä jos jokin ei täsmää sovitusta.
Mitä kautta laitoit palautteen menemään ja oletko jo saanut vastausta siihen? Onko nyt niin, että tätä "uutta sopimusta" on kulunut noin vuosi, mainitsit että viime toukokuussa oli muutto? Laskulta näkee sopimuksen kestoajan, erittelyosiosta.

Lauren@SoneraPartio

ps. infernaalinen kiire pitää mut liikkeessä netissä jatkuvasti, mutta tulen kurkkaan tänne vielä muutaman päivän ajan josko jotain kysyttävää, kommenttia on tullut. Ihan keltä vaan 

[SheiK9ni]

Itseasiassa pätkiminen on noissa se kaikkein pahin vika. Nopeat sisääntulevat nopeudet on enemmän warettajia varten. Itse olen vakaasti siinä uskossa että 256/256 toimisi erinomaisen hyvin, ja poikkeustapauksissakaan ei yleensä olisi kun sopeutumiskysymys.

[mohla]

... Itse olen vakaasti siinä uskossa että 256/256 toimisi erinomaisen hyvin, ja poikkeustapauksissakaan ei yleensä olisi kun sopeutumiskysymys.

Mistähän nopeusyksiköistä nyt kirjoitat? Jos tarkoitat 256M/256M yhteydestä, niin hieno homma. Olisi todellakin sopiva yhteys ja voisi alkaa HD-kuvan siirtokin toimia.

Mikään alle 10M ei itselleni tulisi kuuloonkaan, kun netinkäyttö on videopalveluita, etätöitä kotona ja perinteisempää netin selailua. Pelaaminen verkon yli vielä tuohon soppaan ja aletaan tarvia myös nopeita vasteaikoja.

Sopeutumista se tuleen makaamaan jääminen on, mutta itse välttäisin moista. Sopeutujat ja kaikenmaailman downshiftaajat saisi kiidättää takaisin kivikaudelle, jos ei kehittyminen ja kehitys kiinnosta.

Oma 200M kaapelinetti toimii moitteetta edelleenkin. Tasaista 150-200M/10-14M tulosta näyttää speedtest ja ping heiluu 10-20ms tienoilla. Nettiyhteys täyttä käänteispaskaa keskimäärin 15 €/kk! =)